Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası
Omenra Travel olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu(KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamaya büyük önem veriyoruz. Bu kapsamda, ziyaretçilerimiz, müşterilerimiz, çalışan adaylarımız ve iş ortaklarımız dâhil tüm gerçek kişilere ait kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esaslar bu sayfada açıklanmaktadır.
1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz;
-
Web sitemizi ziyaretiniz,
-
İletişim formlarımızı doldurmanız,
-
Telefon, e-posta veya sosyal medya üzerinden bize ulaşmanız,
-
Hizmet/ürün satın almanız,
-
Bülten aboneliği veya üyelik oluşturmanız gibi yollarla, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Toplanabilecek kişisel verileriniz şunlardır:
-
Kimlik Bilgileri (adınız, soyadınız, kimlik numarası vb.)
-
İletişim Bilgileri (telefon, e-posta, adres vb.)
-
Finansal Bilgiler (ödeme bilgileri, fatura bilgileri vb.)
-
Müşteri İşlem Bilgileri (sipariş, talep, şikâyet vb.)
-
İnternet Kullanım Verileri (IP adresi, çerezler, gezinme geçmişi vb.)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
-
Hizmetlerimizi sunmak, geliştirmek ve kişiselleştirmek,
-
Sipariş ve ödeme süreçlerini yürütmek,
-
Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetleri sağlamak,
-
Size özel kampanya, teklif ve bilgilendirmeler yapmak,
-
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
-
Bilgi güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
KVKK kapsamında, kişisel verileriniz yalnızca ilgili mevzuatta öngörülen durumlarda ve belirtilen amaçlarla:
-
İş ortaklarımıza, tedarikçilerimize,
-
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
-
Yasal zorunluluk halinde mahkemeler ve idari mercilere aktarılabilecektir.
5. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanacak, sonrasında ise silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nin 11. maddesi gereğince, veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
-
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
-
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
-
Düzeltme, silme, yok etme taleplerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
-
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analizi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
-
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
7. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep, şikâyet ve başvuru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Omenra Travel
Adres:
Telefon:
E-posta:
Başvurularınız, KVKK’de belirtilen usullere uygun olarak en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.